Sıkça Sorulan Sorular

Sipariş & Kargo

Kargo ücreti ne kadar?
Tüm siparişlerde kargo ücretsizdir.

Siparişim ne zaman kargoya verilir?
Saat 16:00'a kadar onaylanan siparişler aynı iş günü kargoya teslim edilir. Bu saatten sonra veya hafta sonu/tatil günlerinde alınan siparişler bir sonraki iş günü kargolanır.

Siparişim kaç günde elime ulaşır?
Kargoya veriliş tarihinden itibaren tahmini teslimat süresi 1-2 iş günüdür.

Siparişimi nasıl takip edebilirim?
Siparişiniz kargoya verildiğinde tarafınıza e-posta/SMS ile takip numarası gönderilir; hesabınızdaki "Siparişlerim" bölümünden de takip edebilirsiniz.

İade & Değişim

İade süresi ne kadar?
Online alışverişlerinizde ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde cayma bildiriminde bulunabilirsiniz. Yasal istisnalar ve ayrıntılar Teslimat & İade sayfamızda açıklanmıştır.

İade işlemlerinin hızlı tamamlanabilmesi için talebinizi mümkünse ilk 7 gün içinde iletmenizi rica ederiz. Yasal 14 günlük cayma hakkınız saklıdır.

İade nasıl başlatılır?
muheyyabutik@gmail.com adresinden bizimle iletişime geçerek iade talebinizi başlatabilirsiniz. Detaylı bilgi için Teslimat & İade sayfamızı inceleyebilirsiniz.

İndirimli ürünleri iade edebilir miyim?
Evet. İndirimli ve kampanyalı ürünlerde de aynı 14 günlük cayma hakkı geçerlidir; ürünün indirimli olması tek başına iade engeli değildir. Yasal istisnalar saklıdır.

Beden & Ürün

Bedenimi nasıl seçerim?
Her ürün sayfasında o ürüne özel boy, göğüs, bel ve basen ölçüleri paylaşılır. Emin olamadığınız durumlarda sipariş öncesinde bizimle iletişime geçerek yardım alabilirsiniz.

Ürün fotoğrafları gerçeği yansıtıyor mu?
Evet, sitemizde yer alan tüm fotoğraflar kendi ürün çekimlerimize aittir. Işık koşullarına bağlı olarak ekranlar arası hafif renk farklılıkları olabilir.

Ödeme

Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?
Kredi kartı, banka kartı ve iyzico güvenli ödeme altyapısı üzerinden ödeme kabul ediyoruz.

Ödememi taksitlendirebilir miyim?
Kartınızın sunduğu taksit seçenekleri ödeme adımında görüntülenir.

Üyelik & Hesap

Üye olmadan sipariş verebilir miyim?
Evet, misafir olarak da alışveriş yapabilirsiniz. Üye olarak siparişlerinizi ve bilgilerinizi tek yerden takip edebilirsiniz.

Başka sorunuz mu var? İletişim sayfamızdan bize ulaşabilirsiniz.