Sıkça Sorulan Sorular

Sipariş & Kargo

Kargo ücreti ne kadar?
2.000 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir. 2.000 TL altındaki siparişlerde kargo ücreti sipariş toplamına eklenir.

Siparişim ne zaman kargoya verilir?
Saat 16:00'a kadar onaylanan siparişler aynı iş günü kargoya teslim edilir. Bu saatten sonra veya hafta sonu/tatil günlerinde alınan siparişler bir sonraki iş günü kargolanır.

Siparişim kaç günde elime ulaşır?
Kargoya veriliş tarihinden itibaren tahmini teslimat süresi 1-2 iş günüdür.

Siparişimi nasıl takip edebilirim?
Siparişiniz kargoya verildiğinde tarafınıza e-posta/SMS ile takip numarası gönderilir; hesabınızdaki "Siparişlerim" bölümünden de takip edebilirsiniz.

İade & Değişim

İade süresi ne kadar?
Ürünü teslim aldıktan sonra 7 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz. Ürünün giyilmemiş/kullanılmamış, etiketli ve orijinal ambalajında olması gerekir.

İade nasıl başlatılır?
muheyyabutik@gmail.com adresinden bizimle iletişime geçerek iade talebinizi başlatabilirsiniz. Detaylı bilgi için Teslimat & İade sayfamızı inceleyebilirsiniz.

indirimli ürünleri iade edebilir miyim?
Ne yazık ki indirimdeki ürünler için iade kabul edemiyoruz.

Beden & Ürün

Bedenimi nasıl seçerim?
Her ürün sayfasında o ürüne özel boy, göğüs, bel ve basen ölçüleri paylaşılır. Emin olamadığınız durumlarda sipariş öncesinde bizimle iletişime geçerek yardım alabilirsiniz.

Ürün fotoğrafları gerçeği yansıtıyor mu?
Evet, sitemizde yer alan tüm fotoğraflar kendi ürün çekimlerimize aittir. Işık koşullarına bağlı olarak ekranlar arası hafif renk farklılıkları olabilir.

Ödeme

Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?
Kredi kartı, banka kartı ve iyzico güvenli ödeme altyapısı üzerinden ödeme kabul ediyoruz.

Ödememi taksitlendirebilir miyim?
Kartınızın sunduğu taksit seçenekleri ödeme adımında görüntülenir.

Üyelik & Hesap

Üye olmadan sipariş verebilir miyim?
Evet, misafir olarak da alışveriş yapabilirsiniz. Üye olarak siparişlerinizi ve bilgilerinizi tek yerden takip edebilirsiniz.

Başka sorunuz mu var? İletişim sayfamızdan bize ulaşabilirsiniz.